delidaily.net – Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (Wamen ATR/Waka BPN), Ossy Dermawan, menekankan pentingnya menghadirkan layanan pertanahan yang murah, cepat, dan akurat (prudent) bagi masyarakat. Hal ini disampaikannya saat memberikan pengarahan kepada jajaran Kantor Pertanahan Kabupaten Bandung, Sabtu (24/1/2026).
“Masyarakat ingin berkasnya cepat selesai tapi tidak perlu mahal-mahal, dan dua hal ini yang harus kita terjemahkan bagaimana menghadirkan suatu pelayanan yang tidak mahal tapi juga bisa cepat dan hasilnya juga bisa prudent,” ujar Wamen Ossy.
Ia mengapresiasi kinerja Kantah Kabupaten Bandung yang mampu menangani volume layanan tinggi dengan baik. Namun, Wamen Ossy mengingatkan agar jajaran tidak berpuas diri. “Di tahun 2026 berkas akan bertambah lagi, sehingga harus dimulai manajemen pengurusan administrasi berkas ini,” pesannya.
Lebih lanjut, ia menyatakan bahwa pencapaian layanan yang cepat dan akurat hanya dapat dicapai melalui penyederhanaan proses bisnis yang sesuai dengan kondisi saat ini. Menurutnya, transformasi layanan menjadi kebutuhan mendesak karena sejumlah proses masih berbasis regulasi lama. Dalam hal ini, peran Kantor Pertanahan sebagai ujung tombak dianggap sangat strategis.
“Di sinilah orang Kantor Pertanahan berperan, karena orang Kantah yang langsung berhadapan dengan masyarakat, yang tahu sumber permasalahannya di mana. Di sinilah masukan dari Kantah sangat dibutuhkan bagi Kantor Pusat,” jelas Wamen Ossy.
Ia bahkan menilai Kabupaten Bandung berpotensi menjadi laboratorium atau contoh pelayanan pertanahan nasional. “Kenapa Kabupaten Bandung bisa lebih sukses? Apakah karena masyarakatnya mendukung, teredukasi dengan baik, datang ke loket sudah mengetahui berkas-berkasnya apa saja. Ini yang harus kita gali,” ujarnya.
Di akhir arahannya, Wamen Ossy mengajak seluruh jajaran membangun komunikasi yang sehat dan menjaga semangat kolektif untuk meningkatkan citra Kementerian ATR/BPN. “Mari kita sama-sama angkat institusi ini ke arah yang lebih baik dan mendapatkan citra positif di masyarakat,” pungkasnya.
Usai memberikan arahan, Wamen Ossy meninjau fasilitas pelayanan dan menyerahkan sertipikat secara simbolis kepada masyarakat yang mengambil produk layanan di Kantah Kabupaten Bandung.
