delidaily.net – Berbagai inovasi layanan pertanahan yang dihadirkan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) mendapatkan tanggapan positif dari masyarakat. Kemudahan dalam proses dan akses informasi dirasakan langsung oleh pengunjung booth Kementerian ATR/BPN di Universitas Pertahanan RI, Kabupaten Bogor, Rabu (21/1/2026).

Salah satu pengunjung, Dewi, seorang pegawai Kementerian Pertahanan, membagikan pengalamannya mengurus peningkatan status sertipikat tanah setelah melunasi KPR. “Awalnya sempat malas dan khawatir prosesnya ribet. Namun setelah saya datang langsung dan mengurus, ternyata sekarang prosesnya sangat mudah,” ujarnya.

Dewi mengaku, kemudahan itu didukung oleh keterbukaan informasi yang dapat diakses secara digital sebelum mengunjungi kantor. “Informasinya sekarang sudah lengkap, ada di media sosial seperti Instagram dan TikTok. Sebelum mengurus pun saya sempat mencari informasi lewat internet, dan memang mudah sekali,” tambahnya.

Meski mengapresiasi kemajuan layanan, Dewi berharap inovasi ini dapat diperluas jangkauannya. “Layanannya sudah bagus, mungkin ke depan jangkauannya bisa diperluas ke daerah-daerah, karena masih ditemukan sertipikat ganda atau kepemilikan yang tumpang tindih, terutama di wilayah yang belum terpetakan dengan baik,” harapnya.

Pendapat senada disampaikan oleh pengunjung lain, Mardiantoro. Ia menilai informasi layanan dari ATR/BPN saat ini sudah komunikatif dan tidak berbelit, sehingga menciptakan kenyamanan bagi masyarakat. “Yang sudah baik ini semoga bisa dipertahankan, dan ke depan layanannya bisa lebih baik lagi,” pungkasnya.

Testimoni ini menunjukkan bahwa transformasi digital dan peningkatan transparansi informasi oleh ATR/BPN telah berdampak nyata dalam memperbaiki persepsi dan pengalaman masyarakat. Langkah ini diharapkan dapat terus ditingkatkan dan disebarluaskan ke seluruh wilayah untuk mengatasi tantangan ketertiban administrasi pertanahan di daerah.