delidaily.net – Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (Wamen ATR/Waka BPN), Ossy Dermawan, menekankan pentingnya peningkatan kualitas layanan pertanahan kepada masyarakat. Dalam kunjungannya ke Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Utara, Kamis (02/04/2026), Wamen Ossy mengingatkan jajaran agar menjadikan pelayanan publik sebagai prioritas utama.
“Awal dari pelayanan yang baik harus dimulai dari komitmen bersama. Kita tidak bisa lagi menganggap rakyat itu sebagai sesuatu yang tidak penting. Artinya, sifat melayani kita harus lebih besar kepada masyarakat karena mereka berhak mendapatkan pelayanan terbaik,” ucap Wamen Ossy saat memberikan pengarahan di Aula Adhiguna Kanwil BPN Provinsi Sumatera Utara.
Wamen Ossy menegaskan, pelayanan pertanahan harus diberikan secara maksimal mengingat sekitar 80 persen tugas pokok Kementerian ATR/BPN berfokus pada pelayanan publik. Dengan pelayanan yang optimal, kinerja Kementerian ATR/BPN dinilai dapat memenuhi harapan dan memuaskan kebutuhan masyarakat.
“Perubahan mindset ini sudah bisa kita lihat dan rasakan bersama, termasuk dalam bagaimana wajah Kementerian ATR/BPN saat ini. Bahkan, DPR RI turut memberikan apresiasi terhadap pelayanan di Kantor Pertanahan yang dinilai jauh berbeda dibandingkan dengan sebelumnya,” ucap Wamen Ossy yang hadir didampingi Direktur Jenderal Penataan Agraria, Embun Sari.
Dari segi kualitas pelayanan publik, Kanwil BPN Sumatera Utara meraih posisi Terbaik III secara nasional dalam kategori Pembina Pelayanan Publik. Sementara itu, pada aspek Zona Integritas, empat Kantor Pertanahan (Kantah) di wilayah Sumut berhasil meraih predikat Wilayah Bebas Korupsi (WBK), yaitu Kantah Kota Medan, Kabupaten Langkat, Kabupaten Tebing Tinggi, dan Kabupaten Sibolga. Enam Kantah lainnya meraih predikat Wilayah Tertib Administrasi Berintegritas (WTAB).
Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Utara, Sri Pranoto, mengatakan pihaknya terus mendorong peningkatan kualitas layanan melalui penguatan kinerja seluruh jajaran.
“Di Sumatera Utara ini, kami terus mendorong seluruh Kantah untuk bekerja dengan tagline kami, ‘Kerja Tuntas, Ikhlas, dan Berkualitas’. Kiranya arahan Bapak Wamen menjadi motivasi langsung agar seluruh jajaran kami semakin fokus dan bekerja tuntas, juga menghasilkan pekerjaan yang berdampak nyata,” pungkas Sri Pranoto.
Dalam kunjungan perdananya ke Kanwil BPN Sumut, Wamen Ossy juga melakukan room tour dan menyapa langsung seluruh staf di masing-masing bidang untuk melihat kondisi lingkungan kerja sekaligus membangun kedekatan dengan jajaran pegawai.
