delidaily.net – Memahami tingginya kebutuhan masyarakat akan informasi pertanahan yang transparan dan mudah diakses, Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) menghadirkan inovasi pelayanan berbasis kemudahan melalui program ATR/BPN Dekat. Memanfaatkan armada mobil layanan keliling, program jemput bola ini ditempatkan di pusat-pusat aktivitas publik guna mempermudah konsultasi prosedur dan kelengkapan berkas sebelum masyarakat mengajukannya ke Kantor Pertanahan (Kantah).
Kehadiran layanan keliling ini dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat di berbagai daerah, di antaranya Kota Surakarta dan Kota Salatiga.
Akses Konsultasi Mudah di Akhir Pekan
Diah, seorang mahasiswi di Kota Surakarta, memanfaatkan keberadaan mobil layanan keliling Kantah Kota Surakarta pada hari Sabtu untuk mencari informasi terkait persyaratan pengurusan Roya. Informasi mengenai operasional layanan ini ia dapatkan melalui unggahan di akun Instagram resmi Kantah Kota Surakarta.
“Saya mendapatkan informasi mengenai persyaratan Roya di sini. Kemudian, petugas juga menjelaskan dokumen apa saja yang perlu saya siapkan. Menurut saya ini layanan sangat bagus karena mendekatkan kepada masyarakat,” ujar Diah saat ditemui di lokasi layanan keliling.
Diah menambahkan, faktor ketersediaan layanan pada akhir pekan menjadi alasan utama ia tertarik memanfaatkan fasilitas tersebut. Ia berharap program serupa dapat terus dilaksanakan dan dikembangkan agar semakin banyak warga yang merasakan manfaat pelayanan pertanahan yang mudah, cepat, dan transparan.
Menjangkau Pusat Keramaian dan Masyarakat Sibuk
Sementara itu di Kota Salatiga, mobil layanan keliling diposisikan di lokasi strategis seperti Pasar Raya untuk memudahkan interaksi langsung dengan warga yang tengah beraktivitas sehari-hari. Kemudahan ini dimanfaatkan oleh Adi Suryadi, seorang warga Kota Salatiga, untuk berkonsultasi mengenai tata cara pengurusan sertipikat tanah yang hilang akibat musibah kebakaran.
“Saya sudah ngobrol banyak dengan petugas BPN. Saya meminta informasi untuk pengurusan sertipikat tanah yang hilang, atau misal kena musibah seperti kebakaran,” tutur Adi.
Menurut Adi, kehadiran layanan di area publik sangat membantu masyarakat dengan tingkat kesibukan tinggi yang sulit meluangkan waktu pada hari kerja biasa.
“Bagi saya sangat membantu sekali, apalagi untuk orang seperti saya yang sehari-harinya sangat sibuk. Kalau bisa, layanan ini bukan hanya di kota, tetapi di tiap kecamatan bahkan sampai ke desa-desa,” harapnya.
Melalui perluasan jangkauan mobil layanan keliling ATR/BPN Dekat ini, Kementerian ATR/BPN terus berkomitmen menghadirkan layanan publik yang inklusif, ramah, dan semakin dekat di tengah-tengah kehidupan masyarakat.
